Preguntas frecuentes Divino Placer

DIVINO PLACER sigue políticas muy estrictas, para que tu compra en internet sea totalmente confiable. Garantizando un medio de pago seguro y un servicio a domicilio eficiente y discreto.

Me preocupa la discreción ¿Es segura la compra en Divino Placer?

¡Por supuesto! En Divino Placer, tu seguridad es primordial. Nuestro sitio y métodos de pago están diseñados para protegerte en todo momento Cumplimos con los estándares más altos de seguridad para pagos en línea y comercio electrónico (certificación PCI DSS Nivel 1). No almacenamos ni accedemos a datos bancarios, asegurando tu privacidad. El proceso de compra está encriptado con SSL de 256 bits, brindando seguridad de grado militar. Puedes confiar en que tu experiencia de compra en Divino Placer es segura y protegida. ¿Más preguntas? ¡Estamos aquí para ayudar!

Comprendemos tu preocupación por la discreción. En Divino Placer, garantizamos total confidencialidad:

  1. Empaque Discreto: Paquetes sin marcas identificativas.
  2. Envío Confidencial: Cajas discretas en bolsas opacas.
  3. Remitente Genérico: No revelamos información en el remitente.
  4. Sin Etiquetas ni Facturas: Evitamos cualquier identificación dentro o fuera de la caja.
  5. Concepto Genérico en el Extracto: Al pagar con tarjeta, aparece un concepto genérico.

Puedes confiar en una experiencia de compra discreta en Divino Placer. ¿Más dudas?. ¡Estamos aquí para ayudar!

¿Qué métodos de pago manejan?

En Divino Placer, ofrecemos diversas opciones de pago:

  • Tarjetas de Crédito o Débito: Serás direccionado a la plataforma de PayU Latam donde podrás elegir el medio de pago de tu preferencia.
  • Pagos en Efectivo: Puedes pagar en efectivo en comercios participantes o mediante un código de Mercado Pago. (Mercado Pago con la posibilidad de diferir el pago a Meses sin Intereses).
  • Sistecredito: Una opción valiosa para compras importantes.
  • Medios Alternativos: Nequi, Daviplata, Bancolombia, Paypal y Bold (Consulta directamente en nuestro Whatsapp).

Facilitamos diversas opciones para tu comodidad. ¿Más consultas? ¿Más consultas?. ¡Estamos aquí para ayudar!

Métodos de pago

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío dentro de 24 a 48 horas tendrá un costo de $9.999 pesos colombianos. Manejamos otras opciones de envío express para Bogotá (de 20 min a 1 hora) consulta los precios a través de nuestro Whatsapp.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Entendemos la importancia de tu pedido en Divino Placer:

  • Pedidos de Lunes a Viernes (Antes de las 5h): Normalmente se envían el mismo día.
  • Pedidos de Lunes a Viernes después las 6h: Enviados al siguiente día laborable.
  • Compras durante el Fin de Semana: Enviadas el lunes o martes siguiente.

Recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido. Ante cualquier pregunta, ¡Aquí estamos para ayudar!

*NOTA: Si tu dirección de entrega es remota o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

*IMPORTANTE: En ningún caso los plazos de entrega indicados anteriormente son una garantía 100%. Para más información puedes consultar el seguimiento de tu pedido, donde aparecerá la fecha tentativa de entrega.

¿Puedo recoger yo mi pedido personalmente?

Claro, en Divino Placer hacemos todo fácil para ti:

  • Recogida en Tienda (Bogotá): Si estás en Bogotá, visítanos en Carrera 14 #80 – 61, Barrio el Lago, cerca de Atlantis.

Confirma via Whatsapp los productos para apartarlos hasta tu visita.
¡Nos encantará atenderte, ya sea virtualmente o en persona! ¿Más preguntas? ¡Estamos aquí para ayudar!

¿Manejan contraentrega?

¡Sí, por supuesto! Ofrecemos la opción de pago contraentrega para que la experiencia de compra sea aún más conveniente. Puedes contactarte con alguno de nuestros asesores para Guiarte paso a paso.